Revista Salud y Bienestar Colectivo
Septiembre-Diciembre, 2021. Vol 5, Nº 3 ISSN 0719-8736
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Aportes del uso de Simuladores educativos en aula como una herramienta para
mejorar la calidad del aprendizaje de los alumnos de la Faculta de Psicología de la
UAQ.
Contributions of the use of educational simulators in the classroom as a tool to improve the quality
of learning in the students of the faculty of psychology of the UAQ
Mtro. Armando Jesús Guerrero Gochicoa
Universidad Autónoma de Querétaro, México
armandoj.guerrero@uaq.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-2561-5576
Recibido: 01.06.2021
Revisado: 10.07.2021
Aceptado: 20.08.2021
Cómo citar este artículo: Guerrero, A. Aportes del uso de Simuladores educativos en aula como
una herramienta para mejorar la calidad del aprendizaje de los alumnos de la Faculta de
Psicología de la UAQ. Salud y Bienestar Colectivo. 2021; 5 (3): 1-20.
Resumen
Dentro de este magnifico mundo de enseñanza – aprendizaje existen muchos elementos de
influencia más allá de solo un maestro, un alumno o un aula; crear ambientes de
aprendizaje dinámicos, efectivos y orientados a la generación de aprendizaje significativo
es tarea de todos los profesionales de la educación; para ello debemos romper esquemas,
modelos anacrónicos y pensar en estrategias propositivas adaptadas a las nuevas y
diferentes formas de aprender de las generaciones actuales y futuras creando entornos
amigables, prácticos y efectivos.
Este artículo plantea la utilización de simuladores en los ámbitos educativos, como una
forma de facilitar el aprendizaje mediante el uso de los métodos y herramientas de
transmisión de conocimiento adaptadas a las necesidades de aprendizaje actuales, es decir,
de explotar las herramientas propias de la época en la que vivimos; en este caso las
tecnológicas; esto se vuelve necesario considerando que tanto los métodos de enseñanza –
aprendizaje, como los sistemas educativos de hoy en día, ya no son del todo suficientes
para cubrir las expectativas de educación actuales, debido a que hoy en día en muchos
países aún se siguen utilizando métodos y estrategias educativas diseñadas para cubrir las
necesidades de las sociedades del siglo pasado.
En este documento se habla sobre la necesidad actual de contar con herramientas que
potencialicen la calidad y efectividad del proceso de enseñanza – aprendizaje en las aulas y
de la propuesta de un método de investigación participativa en la cuál es posible identificar
cómo la implementación de herramientas TIC por medio del uso de simuladores en aula, es
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efectiva y benéfica para mejorar la adquisición y dominio de conocimiento en los
estudiantes de la licenciatura de Psicología del trabajo de la Universidad Autónoma de
Querétaro, logrando en ellos un mejor desempeño profesional y mayor éxito en las
actividades propias de su profesión.
Palabras clave: Aprendizaje, Simuladores, Teoría, Práctica, saber ser y Asesoría.
Abstract
Around the magnific world of the teaching - learning, exist many influencing elements
more than the only a professor, a student or an classroom; work to make a dynamic and
effective learning environments and oriented to create significative learning is a job of all
the professionals of learning, to do that, we have to broke schemes, anachronic models and
think In propositives strategies aligned to the new and different ways of learn of the
actually and future generations, creating friendly, practical and effective environments
This article proposes the use of simulator systems in educational environments, is a way to
facilitate the learning through the use of methods and tools to help the transmission of
knowledge adapted to current learning needs, that is to, exploit the modern tools; the
technology tools. That becomes necessary considering that both the teaching – learning
methods and the actually educational systems, are very far from covering the current
education expectations and needs because in many countries are using educational methods
and strategies designed to comply the needs of the last century societies.
This article, talk about the current need to count with tools that enhance the quality and
effectiveness of the teaching - learning process in the classrooms and the proposal of a
participatory investigation method with which is possible to identify how the
implementation of TIC tools across the use of simulators in classroom is effective and
beneficial to get better and acquire mastery of learning on the psychology students of
autonomous university of Querétaro, achieving a better professional performance in them
and greater success in professional activities.
Key Words: Learning, Simulators, Theory, Practice, Know how to be, and Advisory.
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Introducción
Conscientes de la necesidad de implementar estrategias didácticas que contribuyan a
disminuir los problemas educativos y generen aprendizajes significativos en los estudiantes,
se realizó un análisis de los beneficios que puede tener la implementación de simuladores
educativos en el aula y la percepción de los estudiantes de la licenciatura de Psicología área
del trabajo de la Universidad Autónoma de Querétaro acerca de implementar este tipo de
estrategia como un medio didáctico innovador que impulse y ayude a consolidar una de las
funciones educativas sustanciales: el aprendizaje de la teoría y la práctica.
En el ámbito educativo la teoría y la práctica constituyen dos realidades independientes que
gestionan conocimientos de diferentes dimensiones y se desenvuelven en contextos también
distintos (la universidad, la escuela y las organizaciones generalmente), encontrándose en
una situación de permanente tensión: se necesitan y se justifican mutuamente, sin embargo,
con frecuencia se ignoran la una a la otra, siendo este quiebre de las principales fuentes de
problemas para los procesos de enseñanza-aprendizaje (1).
Muchos de los sistemas educativos formales de hoy en día no logran propiciar un adecuado
andamiaje entre la teoría y la práctica y dejan de lado aspectos clave en el desarrollo del
talento que requieren los estudiantes para enfrentar los retos del mundo actual y futuro.
Dentro de estas nuevas necesidades educativas, es importante no dejar de lado la influencia
y participación de uno de los actores principales en el proceso de enseñanza – aprendizaje:
el estudiante como un ente activo.
Las necesidades y expectativas sobre los procesos educativos en los últimos 50 años han
cambiado bastante de acuerdo a la nueva demanda de su contexto, sin embargo, muchos
estudiantes hoy en día se enfrentan a situaciones donde los métodos y técnicas utilizados en
los sistemas educativos no son suficientes para comprender y resolver problemas
vinculados a su profesión, es por ello que se hace necesaria la actualización de planes y
programas de estudio así como un análisis de las estrategias didácticas que se implementan
en el aula.
Los estudios actuales orientados al análisis de la educación, evidencian en todo momento
prácticas anacrónicas repetitivas, muy orientadas a modelos conductuales y únicamente
enfocadas al ambiente del aula lo que impide que se genere una forma propia de adquirir
conocimiento en aquellos que aprenden. donde pocos estudiantes son capaces de
experimentar, cuestionar e interiorizar saberes por medio de la experiencia. Aunado a esto,
los cambios socioculturales y los retos que como sociedad enfrentamos a nivel mundial
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acentúan la necesidad de alternativas didácticas innovadoras y aceleran la evolución de por
sí un tanto pasiva de los métodos educativos. Si bien la situación de pandemia por la que
atraviesa la humanidad ha venido a impactar de manera negativa en muchos sectores base
de la vida humana como lo son la salud física, mental, la economía, hábitos de convivencia,
higiene, etc., también ha venido a acelerar las estrategias de organización laboral y de
instituciones educativas ya que si bien hace algunos años se venían explorando estrategias
de trabajo flexible, como el Home Office en el caso de las organizaciones y la educación a
distancia en el caso de las instituciones educativas, estas estrategias además de
implementarse en forma muy gradual, aún no eran contempladas en muchas instituciones;
sin embargo con la llegada de la pandemia y la necesidad de mantener una continuidad
operativa en ambos ámbitos, la humanidad se vio en la necesidad de acelerar la
implementación de herramientas didácticas que permitieran lograr los objetivos tanto
organizacionales como educativos, incluso en muchos casos haciendo implementaciones a
ciegas, haciendo ajustes sobre la marcha generando una evolución masiva en menos de un
año, evolución que estaba proyectada quizá para diez años más.
1. Antecedentes
Si bien las investigaciones relacionadas con el uso de simuladores en la educación no
abundan, podemos encontrar algunos autores que han escrito sobre el tema, aportando así su
experiencia en el uso de herramientas tecnológicas enfocadas a facilitar el proceso de
aprendizaje, haciendo que los estudiantes puedan llevar a la práctica lo aprendido; entre
estos autores podemos encontrar a Contreras, García y Ramírez (2), quienes en su tesis
doctoral con el tema “Uso de simuladores como recurso digital para la transferencia de
conocimiento” realizan un análisis enfocado a la exploración del uso de simuladores como
herramientas digitales de apoyo en los procesos de transferencia de conocimiento para los
cursos de ciencias básicas y programación de la facultad de Ingeniería en una universidad
privada de Colombia.
Los resultados que obtuvieron estos autores (2) indican en primera instancia que existe un
bajo porcentaje de docentes que utilizan simuladores en la práctica, pero aquellos que los
utilizan muestran un ambiente de enseñanza-aprendizaje favorable gracias a que estas
herramientas digitales permiten la reproducción de actividades diversas con suficiente
fidelidad para lograr la participación de los alumnos en una forma realista y significativa.
Dentro de este trabajo de investigación, se analizan las repercusiones en el ámbito educativo
del uso de las tecnologías de información y la manera en que aportan en la realización de
cambios en la práctica docente, particularmente en lo que se refiere al trabajo en el aula y
como medio para la transferencia de conocimiento.
En el estudio realizado por Contreras, García y Ramírez (2) concluyó que existe un bajo
porcentaje de docentes que utilizan simuladores en la práctica, pero en los momentos en que
hubo prácticas de clase con ellos, se evidenció un ambiente de enseñanza-aprendizaje
favorable, esto debido a que el uso de dichas herramientas digitales permite la reproducción
de actividades diversas con suficiente fidelidad para lograr la participación de los alumnos
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en una forma realista y significativa. “Los simuladores constituyen un procedimiento tanto
para la formación de conceptos y construcción de conocimientos, en general, como para la
aplicación de éstos a nuevos contextos, a los que, por diversas razones, el estudiante no
puede acceder desde el contexto metodológico donde se desarrolla su aprendizaje”.
En sus conclusiones, Contreras, García y Ramírez (2) afirman que “la simulación es parte de
los cambios históricos que imponen las nuevas tecnologías de la comunicación, al permitir
que en el ámbito educativo se transfiera conocimiento en forma didáctica y precisa. El uso
de simuladores facilita al estudiante un incremento en su interés por aprender y por
consecuencia en la calidad de su trabajo, ya que le es más fácil enfocarse en los elementos
más significativos del contenido en los que el estudiante prestará más atención”.
Una reflexión interesante en este estudio es que resulta ineficiente el hecho de proveer a una
institución de simuladores o de recursos digitales para transferencia de conocimiento, si no
existe una capacitación adecuada para dar el debido aprovechamiento de los materiales con
que cuente la institución. Como se mencionó anteriormente, las investigaciones sobre
simulación en la educación son todavía escasas, aún así podemos encontrar estudios que
desarrollan procesos de enseñanza-aprendizaje con simuladores; mediante la integración de
las tecnologías por computadora e instrumentación virtual; por ejemplo en el área de la
medicina es en donde se ha utilizado más la tecnología de la simulación permitiendo hoy en
día la reproducción de eventos clínicos con suficiente fidelidad, para permitir la
participación de los alumnos en una forma realista y significativa.
Cabrera (3), por ejemplo, investigó el desarrollo de simuladores basados en casos y
modelación dinámica para el sostenimiento de sistemas de calidad. En este estudio se logró
concluir que existían diferencias significativas en el aprendizaje entre los alumnos que
usaron el simulador y los alumnos a quienes sólo se les aplicó el método del caso
tradicional; por otro lado López y López (4), realizaron un estudio enfocado al uso de
simuladores para la enseñanza de la química experimental a nivel superior, los autores (4)
aseguran que los simuladores virtuales son una herramienta útil para mejorar la enseñanza
de esta materia promoviendo así el aprendizaje significativo en los estudiantes,
contribuyendo con la formación integral y desarrollo del ser humano en toda su extensión.
En esta investigación, utilizaron los simuladores virtuales como estrategia para la enseñanza
de las actividades experimentales de la química inorgánica, como una nueva alternativa de
enseñanza, diferente al sistema tradicional utilizado actualmente, contribuyendo con la
motivación de los estudiantes y docentes en el proceso enseñanza-aprendizaje.
El uso de simuladores para la educación superior cuenta también con algunos antecedentes
muy interesantes; de hecho, cada vez más los planes de estudio buscan integrar estrategias
didácticas que incluyan las aportaciones de las TIC (Tecnologías de la Información y la
Comunicación) por ejemplo, algunas universidades en Colombia tienen como objetivo en
sus planes de desarrollo educativo una mejora en la calidad de la educación por medio de la
adopción de nuevas metodologías que respondan a la realidad laboral y productiva del país
para ello, hacen uso del software educativo u otros objetos de aprendizaje, como los
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simuladores que posibilitan la transferencia de conocimiento, adaptados a los objetivos y
necesidades curriculares.
A diferencia de países europeos, asiáticos o norteamericanos, la tecnología en educación en
México y países latinos aún no ha explotado del todo el avance o inclusión de nuevas
tecnologías por lo cual la propuesta de llevar a cabo la transferencia de contenidos de cursos
mediante el uso de simuladores, en una carrera profesional de una institución de educación
superior resulta interesante y retador, tomando en cuenta que esto sin duda colabora de
manera significativa en la transmisión de conocimiento de forma interactiva pues el
estudiante, en lugar tomar un papel pasivo dentro del aula se involucraría activamente en el
proceso de aprendizaje.
No es exclusivo de una universidad o un tipo de carrera el hecho de que aún se utiliza un
estilo educativo anacrónico que genera que las clases en aula algunas veces se tornen
monótonas y un poco aburridas ya que, en la mayoría de los casos contemplan una serie de
procedimientos que los alumnos desarrollan mecánicamente siendo este un factor de
desmotivación en los estudiantes, afectando el proceso de enseñanza aprendizaje. Hoy en día
la educación requiere de la creatividad, innovación y del uso de las tecnologías a favor del
proceso educativo.
2. Fundamentación teórica
La idea de la utilización de simuladores en los ámbitos educativos, entre muchas cosas, es
una forma de facilitar el aprendizaje mediante el uso de los métodos y herramientas de
transmisión de conocimiento a las necesidades de aprendizaje actuales, es decir, de explotar
las herramientas propias de la época en la que vivimos, en este caso las herramientas
tecnológicas; además de que tanto los métodos de enseñanza – aprendizaje, como los
sistemas educativos de hoy en día, están muy distantes de cubrir las necesidades de
educación actuales, debido a que actualmente en muchos países aún se siguen utilizando
métodos y estrategias educativas diseñadas para cubrir las necesidades de las sociedades del
siglo pasado.
Los planes de estudio, las materias, los temas impartidos y las herramientas didácticas en los
sistemas educativos de hoy, en algunos casos ya no responden a las expectativas de los
estudiantes, docentes, instituciones y sociedades actuales.
Eduard Punset (5) divulgador de nacionalidad española, plantea en un reportaje transmitido
por la cadena RTVE (Radio y Televisión Española) en el programa Redes, en el año 2012,
un análisis muy completo sobre la lenta evolución del sistema cultural, social y económico
en los últimos 50 años y que si bien, este sistema ha sufrido cambios, estos no han sido
suficientes. Eduard Punset (5) nombra a su reportaje “El sistema educativo anacrónico” y
refiere a que los sistemas educativos de hoy en día son los mismos que hace medio siglo,
cuando las necesidades sociales y económicas eran meramente industriales, las habilidades,
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los conocimientos, las metodologías de aprendizaje y ejecución de tareas eran totalmente
orientadas a necesidades de la industria.
Hoy en día las necesidades del mundo son otras en comparación con las de hace más de 50
años, las necesidades de talento, capacidades y competencias han cambiado, la sociedad
actual está orientada a los servicios y la tecnología de información y a una realidad que debe
ser tomada en cuenta de ahora en adelante y es que las sociedades y los avances científicos y
tecnológicos, cada vez serán más cambiantes, demandantes y efímeros, lo cual genera la
necesidad de acelerar los sistemas educativos (5).
Esto quiere decir, que las clases en el aula, la repetición, la memorización ya no son la única
vía de transmisión de conocimiento, hoy en día la tecnología, las redes sociales, los medios
de comunicación se convierten en las nuevas herramientas con la que las generaciones
actuales quieren y necesitan aprender, además de que son los medios con los que van a
adquirir las herramientas que les permitan incursionar en la vida laboral de manera exitosa
adaptándose así a las nuevas sociedades.
Dentro del reportaje de Eduardo Punset (5), se realiza una entrevista con Kent Robinson (6),
educador y escritor británico, el cual está muy enfocado en revolucionar los sistemas
educativos actuales; Robinson(6) defiende la idea de que es importante fomentar la
creatividad en las aulas, además de privilegiar los diferentes tipos de inteligencia, y que el
sistema educativo actual, al cual llaman Sistema Educativo anacrónico, privilegia
únicamente las habilidades matemáticas, científicas, lo cual no es del todo negativo, sin
embargo no es recomendable dejar de lado todas las otras formas de aprendizaje, de
inteligencia y de hacer que las cosas sucedan, el fomento de las habilidades sociales, las
emociones y la creatividad.
El sistema educativo anacrónico utilizado hoy en día, se enfoca en penalizar el error, la falla
del alumno, lo que inhibe el deseo de la práctica, el alumno no quiere hacer las cosas para no
equivocarse; cuando es a partir la práctica y los errores que podemos sacar las mejores
enseñanzas siendo un proceso positivo dentro del propio aprendizaje del alumno (5). Como lo
menciona Robinson (6) “el modelo educativo actual mata la creatividad y prioriza el
resultado más que el proceso en sí cuando una magnifica manera de detectar talentos es
hacer pensar a los alumnos de forma diferente, por ello, se insiste en la necesidad de
incorporar clases de arte y cultura al currículum escolar”.
Es así como los sistemas educativos formales de hoy en día dejan de lado aspectos clave en
el desarrollo del talento que requieren los estudiantes para enfrentar los retos del mundo
actual y futuro. Dentro de estas nuevas necesidades educativas, no se puede dejar de lado la
influencia y participación de uno de los actores principales en el proceso de enseñanza –
aprendizaje: el docente; si bien las expectativas sobre los procesos educativos en los últimos
50 años han cambiado, la participación del docente sigue siendo igual de importante, aunque
los métodos y técnicas requieren ser actualizadas.
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Los avances en estudios que tienen como objetivo analizar la educación, hacen evidente la
existencia en pleno siglo XXI de prácticas docentes con poco fundamento, dinamismo y con
uso limitado de herramientas didácticas que diversifiquen la forma de enseñar, incluso
siguen basándose en modelos de aprendizaje muy conductistas, dejando de lado la práctica,
la construcción del conocimiento y la interacción entre alumnos y maestro. Aún existen
actividades educativas que implican una gran inversión y en donde el resultado no le está
dando al estudiante la posibilidad de “ser”, donde se ve coartada la posibilidad de aplicar
conocimientos para comprender y resolver problemáticas, donde pocos estudiantes son
capaces de experimentar cuestionar e interiorizar saberes por medio de la experiencia.
El papel del maestro es fundamental en el desarrollo de habilidades de los estudiantes, debe
impactar mas allá de un simple cambio de conducta, la intención es generar experiencia,
vivencias, práctica que permita al estudiante no solo pensar, sino actuar y vivir el
aprendizaje dándole significado a su experiencia.
Por esta razón es muy importante no perder de vista la importancia de la participación de
docente en este proceso, partiendo del análisis de los métodos de enseñanza que este plantea,
el dominio de los temas, los recursos didácticos con los que cuenta y la habilidad de
transmitir los conocimientos de manera significativa.
Es importante definir con claridad el concepto de aprendizaje significativo, de esta manera
se puede explicar de manera clara las variables y aspectos clave como los principios del
aprendizaje, los factores que contribuyen a que este se de, recursos y metodologías que le
permitan al docente realizar su labor basado en fundamentos bien establecidos; para tal
efecto, es conveniente analizar la teoría del aprendizaje significativo de Ausubel (7) la cual
plantea que el aprendizaje del alumno depende de la estructura cognitiva previa que se
relaciona con la nueva información, debe entenderse por "estructura cognitiva", al conjunto
de conceptos e ideas que un individuo posee en un determinado campo del conocimiento, así
como su organización.
Se refiere a que el aprendizaje se construye relacionando los nuevos aprendizajes con la
información que ya se tiene, es decir por medio de asociación, para esto es necesario que el
docente tenga la habilidad de conectar sus estrategias didácticas a los aprendizajes que el
alumno ya posee, proporcionando información que permita la construcción solida de
conceptos creando una red que permita conectarse entre ellos; Ausubel (7) menciona "Si
tuviese que reducir toda la psicología educativa a un solo principio, enunciaría este: El factor
más importante que influye en el aprendizaje es lo que el alumno ya sabe. Averígüese esto y
enséñese consecuentemente".
La expectativa que se tiene del docente no es únicamente la transmisión del conocimiento,
va más allá, hoy día se demanda del perfil docente mayor enfoque y trabajo profundo en sus
habilidades de liderazgo pedagógico frente a un grupo. Para Juvonen (8) “los docentes no
sólo instruyen, sino que representan y comunican una filosofía educativa particular, que
incluye pautas mediante las cuales los estudiantes serán evaluados; los docentes no solo
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proporcionan retroalimentación referente al desempeño de los estudiantes, sino que tienen
un efecto considerable en la motivación de los mismos para el aprendizaje; no sólo
proporcionan aprobación o desaprobación específica ante el logro de los estudiantes, sino
que los docentes también comunican su aprobación o desaprobación general de un
estudiante como persona.”
Analizando las palabras de Juvonen (8), se puede distinguir una premisa en relación a la
expectativa que se tiene del docente: El docente es instructor, se refiere a enseñar, comunicar
sistemáticamente ideas, conocimientos o doctrinas; esto representa una gran parte de la
expectativa depositada en los docentes, la transmisión de conocimiento.
Los docentes no sólo proporcionan conocimientos, son representantes de muchos aspectos
que son de impacto para el estudiante, entre ellos, la filosofía educativa sobre la cual el
docente actúa, las creencias, convicciones, y valores que posea y transmita, las cuales van a
marcar la forma de aprender y usar ese aprendizaje de acuerdo a la subjetividad del
estudiante y la forma en que estos reciben la información. Esto acentúa el compromiso que
el docente tiene, por lo que es importante que actué de una forma neutral, cuidando en todo
momento no influir en la libertad de pensamiento y formas de pensar de sus alumnos sino
más bien aportarles información y conocimiento que les permita construir una forma propia
de pensar.
3. Diagnóstico
Existen sin duda aprendizajes que son difíciles de adquirir únicamente por medio de la
teoría, lecturas, clases en aula, es decir desde una perspectiva exclusivamente teórica, es
aquí donde la práctica, el hacer, el experimentar cobra importancia para la adquisición
significativa del conocimiento, esta es la razón por la que la propuesta del uso de
simuladores tiene tanta importancia, ya que estos pueden traer un sinfín de beneficios a los
estudiantes; como menciona Guralnick (9), las herramientas de simulación permiten a los
estudiantes aprender por medio del hacer, practicar y desarrollar habilidades especificas en
un ambiente realista de una manera segura apoyados por herramientas de e-learning
disminuyendo considerablemente el margen de error y las consecuencias que este tendría en
un entorno laboral real. Estos factores complementados con la asesoría, consejo o guía
inmediata del docente pueden incrementar de manera significativa la adquisición del
conocimiento por medio del hacer, complementándola con la retroalimentación inmediata y
de esta manera corregir las fallas y tener la opción de experimentar y poner en práctica lo
aprendido.
Dentro de todos los cambios y retos que enfrenta el mundo moderno es necesario fomentar
el desarrollo de herramientas alternativas y propuestas que nos ayuden a potenciar el
conocimiento, la información y la innovación, enfocados a mejorar la calidad de la
educación, así como ir modificando e innovando no solo las formas de enseñar, sino también
las formas de aprender.
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La incorporación de tecnologías en la educación será sin duda benéfica en las diferentes
instituciones, en este caso, hablando específicamente donde se pretende aplicar este estudio
sobre simuladores en educación, la Facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de
Querétaro. En ella existen materias en las cuales la dinámica algunas veces se torna
monótona y un poco aburrida ya que, en la mayoría de los casos contemplan una serie de
procedimientos que los alumnos desarrollan mecánicamente y en otros enfrentan temáticas
que requieren un alto grado de introspección, análisis y práctica, siendo este un factor de
desmotivación en los estudiantes, afectando el proceso de enseñanza aprendizaje.
Las expectativas y exigencias de la educación actual requiere innovar y ser más creativos
además de adaptarse a los recursos disponibles hoy en día como el uso de las tecnologías
orientadas a incrementar la calidad de la enseñanza y la efectividad del aprendizaje; en el
caso de los estudiantes de la facultad de Psicología, la tecnología debe ser usada como una
herramienta para resolver problemas dentro de entornos lo mas cercanos a la realidad, se
pretende utilizar los simuladores virtuales como estrategia metodológica, para la enseñanza
práctica de la psicología con el objeto de determinar qué tan significativo puede ser el uso de
estas herramientas en comparación con los sistemas de enseñanza utilizados
tradicionalmente. En las aulas comúnmente se analiza solo la parte teórica, la cual, si bien es
muy útil, depende mucho de la habilidad didáctica del docente para que se logre un
aprendizaje significativo en el estudiante, además que con solo teoría los estudiantes están
propensos a caer en errores que llevados a la practica real generen una mala calidad
profesional del servicio prestado por el estudiante.
Por esta razón promover la simulación de situaciones reales sobre aspectos de psicología
puede reducir el índice de error dentro de la practica real y puede afianzar el interés de los
estudiantes por el estudio de la psicología, además de que es posible que el estudiante, aparte
de vivir una situación real, cuenta con la retroalimentación inmediata del profesor en el aula.
Si consideramos que a pesar de que el desempeño académico en muchos estudiantes no es
malo, muchos de estos no son capaces de aplicar las herramientas psicológicas de manera
efectiva y la razón de ello es la falta de práctica.
Por otro lado, debemos considerar el papel fundamental que juegan los docentes como uno
de los actores principales en el proceso de enseñanza aprendizaje, es importante destacar que
el uso de programas virtuales permiten al docente mayor flexibilidad y que a su vez adquiera
habilidades que le ayuden a estar actualizado y capacitado en el uso pedagógico de las
nuevas tecnologías convirtiéndose en un facilitador y motivador del desarrollo de la
enseñanza y el aprendizaje que interviene e incentiva a sus alumnos a un aprendizaje
significativo, autónomo, creativo y auto regulado, dejando a un lado la labor de transmisor
de conocimiento, ya que en esto consiste la educación actual que el maestro sea un
mediador, capaz de propiciar momentos de aprendizajes, diseñar experiencias utilizando la
tecnología y generar nuevas estrategias de enseñanza que le permita al alumno no solo
adquirir conocimientos, sino aplicarlos con éxito en los diferentes entornos laborales.
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4. Objetivo de la intervención
Basados en todos los elementos analizados previamente, es pertinente realizar un proyecto
de intervención para conocer si el uso de simuladores educativos, combinados con la teoría y
la asesoría docente potencializan el aprendizaje significativo en los alumnos de Psicología
del trabajo de la Universidad Autónoma de Querétaro.
5. Métodos de análisis y recolección de información cuantitativa
El proyecto propuesto de uso de simuladores, se ubica en un enfoque empírico – analítico
ya que la efectividad del mismo se construye de manera gradual, no se considera infalible y
esta abierto a la incorporación de nuevos conocimientos, procesos y herramientas que
pueden complementar su efectividad, además de ser fáctico al basarse en variables
concretas y no únicamente en aspectos de sentido común.
Como se sabe el objetivo general del proyecto es Diseñar un método de enseñanza –
aprendizaje mediante herramientas tecnológicas con apoyo de las TIC basada en simulación
que potencialice la calidad del aprendizaje del estudiante en el aula, por medio de la
combinación de la teoría, práctica y asesoría del docente, asegurando así un aprendizaje
vivencial que permita al alumno la práctica en tiempo real y un aprendizaje significativo y
como objetivos específicos encontramos los siguientes:
1. Identificar las variables clave que influyen en la calidad del aprendizaje del
estudiante.
2. Comparar las variables que indiquen un aprendizaje de calidad en el alumno entre
la metodología de enseñanza actual con la metodología propuesta por medio de
un método de aprendizaje teórico, asesoría docente y práctica en aula por medio
de simuladores.
3. Identificar si la propuesta del uso de simuladores mejora la calidad del
aprendizaje en los alumnos de Psicología del trabajo.
Estos objetivos específicos son muy importantes por que a través de ellos se podrá
corroborar la relevancia de la creación de un modelo de uso de simuladores, de la misma
manera se podrá conocer en que variables debe enfocarse dicha herramienta para crear las
mejoras educativas.
Finalmente, lo que se quiere comparar es la efectividad del aprendizaje que resulta de la
aplicación de la metodología de enseñanza - aprendizaje actual utilizada en las aulas de la
Facultad de Psicología y en las materias de Psicología del Trabajo, y la efectividad del
aprendizaje generado con el uso de la propuesta de simuladores.
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Con efectividad del aprendizaje nos referimos a aprendizaje significativo, calidad del
aprendizaje, dominio del lo aprendido y como variables pueden contemplarse:
conocimiento teórico, dominio y aplicación del conocimiento teórico, conocimiento
conceptual, es decir, que tanto dominan y pueden hablar del tema, habilidad de aplicación y
criterio para adaptar el conocimiento a diferentes situaciones y contextos, etc.
De acuerdo a los objetivos planteados, es necesario identificar las variables que hoy en
día influyen en la calidad del aprendizaje de los alumnos de Psicología del Trabajo en la
Facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de Querétaro; se considera que
algunas de las variables pueden ser:
Dominio del conocimiento teórico.
Uso de herramientas y técnicas propias de la profesión.
Criterio para aplicación de herramientas de acuerdo a la necesidad de la situación.
Solución de problemas propios de la materia.
Criterio para adaptar el conocimiento a las diferentes necesidades que se
presentan en el campo profesional.
En concreto, la información que se obtendrá será la siguiente:
De forma cuantitativa, el nivel de expectativa que los estudiantes que participaron
en el diagnostico tienen en cuanto a los métodos de enseñanza – aprendizajes
utilizados en las aulas. Este factor se medirá con el porcentaje de respuesta en cada
una de las preguntas de este modulo.
De forma cuantitativa, el porcentaje de alumnos que consideran que el modelo de
aprendizaje actual no garantiza un aprendizaje significativo,
De manera cuantitativa, la percepción de los alumnos en cuanto a la utilidad de una
herramienta basada en simuladores y el impacto de esta en la calidad de su
aprendizaje.
Al final del camino se debe correlacionar la percepción del estudiante en cuanto a la
efectividad del modelo actual y el modelo propuesto.
6. Método de intervención
Es necesario conocer por medio de un proceso de diagnóstico, utilizando una combinación
de métodos como el exploratorio el cuál de acuerdo a Hernández (10), se efectúa
normalmente cuando el objetivo a examinar es un tema o problema de investigación poco
estudiado del cual se tienen dudas, y el método descriptivo, el cuál busca especificar las
propiedades, características y perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenómeno sometido a análisis. En primera instancia se pretende conocer las
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expectativas de los estudiantes en cuanto la adquisición de un aprendizaje significativo, es
decir, que esperan ellos obtener del tiempo invertido en las aulas, de la misma manera es
necesario medir la efectividad del aprendizaje que resulta de la aplicación de la
metodología de enseñanza - aprendizaje actual utilizada en las aulas de la Facultad de
Psicología y en las materias de Psicología del Trabajo, y la efectividad del aprendizaje que
se generaría con el uso de la propuesta de simuladores.
Para este fin es necesario saber cuáles son las variables con las que se considera que el
estudiante adquirió un aprendizaje de calidad o significativo, para ello lo más adecuado
es conocer la opinión de los alumnos en cuanto a los aspectos que los hacen pensar que
como alumnos poseen y dominan los conocimientos necesarios para ser buenos
profesionales y responder a las necesidades que su rol demanda dentro del campo laboral,
la idea es responder a la pregunta ¿la implementación de herramientas TIC por medio del
uso de simuladores en aula, es efectiva y benéfica para mejorar la adquisición y dominio
de conocimiento en los estudiantes de la licenciatura de Psicología del trabajo de la
Universidad Autónoma de Querétaro?
Para obtener la información necesaria se diseñó en primera instancia una herramienta que
permita conocer la opinión de los estudiantes en cuanto a las características que debe
cumplir un alumno que ha adquirido un aprendizaje de calidad, para ello se tomó como
base una escala de actitud con la cual se exploraron cuatro bloques principales: el
primero la expectativa del estudiante hacia el aprendizaje, el segundo en cuanto a la
percepción que este tiene del modelo tradicional utilizado actualmente, el siguiente un
bloque orientado a conocer su opinión ante la posibilidad de contar con un simulador
dentro del aula y por último después de una clase muestra con un simulador prototipo,
conocer la opinión de los estudiantes sobre la diferencia entre el método tradicional y el
uso de simuladores en cuanto a la adquisición de aprendizaje significativo.
7. Instrumento de intervención
La técnica utilizada en la etapa de identificación de variables es la de Escala de actitud o
escala de Likert (11), y que tiene su origen debido al psicólogo Rensis Likert (11), quien
publicó en 1932 un informe donde describía su uso y el cuál asume que la fuerza e
intensidad de la experiencia es lineal, por lo tanto, plantea una escala que va desde un
totalmente de acuerdo a un totalmente desacuerdo, asumiendo que las actitudes pueden ser
medidas. Esta escala será de ayuda para medir comportamientos, actitudes y en general las
variables que tienen que ver con que hoy en día influyen en la calidad del aprendizaje de
los alumnos de Psicología del Trabajo en la Facultad de Psicología de la Universidad
Autónoma de Querétaro.
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Para ello se utilizó una herramienta en forma de encuesta basada en la escala tipo Likert
en la cual se puedo identificar en los encuestados las variables más aceptadas y de las
cuáles se tiene mayor expectativa; por ejemplo:
¿Consideras que el dominio teórico del estudiante es determinante para la efectividad en
su actividad laboral?:
1. Totalmente en desacuerdo
2. En desacuerdo
3. Indeciso
4. De acuerdo
5. Totalmente de acuerdo
La información obtenida aporta a cada uno de los objetivos de la siguiente manera: La
encuesta indica de acuerdo a la opinión de los actores principales del estudio (alumnos)
cuáles son las variables clave que influyen en la calidad del aprendizaje del alumno de la
especialidad en Psicología del trabajo.
Además, al recabar estos datos se pretende obtener una mejor perspectiva de las variables
y aspectos clave que deberá contener la herramienta de simuladores para asegurar que
esta cubra todos los aspectos mencionados por los actores principales del estudio. Los
resultados arrojados permitirán conocer si la propuesta del uso de simuladores dentro de
las aulas de Psicología del Trabajo es benéfica y trae un impacto positivo en la mejora de
la adquisición e impartición del conocimiento en beneficio de los estudiantes del área de
Psicología del trabajo.
8. Aplicación
Se aplicó una herramienta en forma de encuesta a 52 estudiantes de la especialidad de
Psicología del trabajo de la Universidad Autónoma de Querétaro del sexto semestre, esta
herramienta está compuesta por 24 preguntas distribuidas en los tres bloques, al primero,
orientado a conocer la expectativa del estudiante hacia el aprendizaje al cuál corresponden
9 preguntas
La primera etapa se orientó a conocer si la expectativa de aprendizaje del alumno en el aula
es dominar únicamente los conceptos teóricos propios de su carrera, es decir sin contemplar
aspectos como práctica o asesoría docente. Dentro de la encuesta se indaga sobre la
importancia que tiene para el alumno contar con la asesoría de los docentes más allá de la
transmisión de conocimientos teóricos.
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Para el siguiente bloque a explorar, se pretende conocer la percepción que tiene estudiante
del modelo de enseñanza – aprendizaje actual de la Licenciatura en Psicología del Trabajo
(UAQ), indagando si este modelo le ayuda a adquirir los conocimientos necesarios para ser
un profesional exitoso, de la misma manera si consideran que falta más enfoque en la
adquisición de conocimiento por medio de la prácticas este utiliza las herramientas
didácticas adecuadas suficientes para responder a los retos profesionales que enfrenta un
psicólogo del trabajo.
La parte siguiente de la herramienta se enfocará a identificar la forma en que los
estudiantes perciben la propuesta del uso de simuladores dentro de las aulas de Psicología
del Trabajo y si consideran que ésta es benéfica y trae un impacto positivo en la mejora de
la adquisición e impartición del conocimiento para los estudiantes del área de Psicología
del trabajo.
Posteriormente se llevó a cabo con un grupo de 15 alumnos una clase muestra
impartiendo un tema específico que requería ser reforzado con la practica, para esta
sesión se siguió el método tradicional expositivo por parte del docente y se realizó una
evaluación de lo aprendido por medio de un examen práctico y uno teórico.
Una vez terminada esta etapa, se llevó a cabo con el mismo grupo de 15 alumnos otra
clase muestra impartiendo un tema con características similares a las de la primera clase,
solo que en esta ocasión utilizando como principal herramienta un prototipo de simulador
reforzando los aspectos didácticos enfocados a la práctica en tiempo real complementada
con la asesoría del docente y el conocimiento teórico.
Al final se realizo una encuesta para conocer las diferencias percibidas por los alumnos
entre una metodología y otra basados en las características que ellos mismos previamente
definieron en cuanto a las características que debe cumplir un alumno que ha adquirido
un aprendizaje de calidad.
9. Análisis de resultados
Se presentan los análisis efectuados y se discuten los resultados a la luz de los referentes
teóricos o investigaciones precedentes.
Después de aplicar aplicó la herramienta en forma de encuesta a 52 estudiantes de la
especialidad de Psicología del trabajo de la Universidad Autónoma de Querétaro del sexto
semestre, se obtuvo la siguiente información:
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La primera pregunta está orientada a conocer si la expectativa de aprendizaje del alumno en
el aula es dominar únicamente los conceptos teóricos propios de su carrera, es decir sin
contemplar aspectos como práctica o asesoría docente; los resultados obtenidos arrojan que
el 67.3% de los encuestados estuvo totalmente en desacuerdo y un 21.1% en desacuerdo, lo
que nos indica que los alumnos tienen la expectativa de adquirir un dominio del
conocimiento más allá de lo teórico; por otro lado, cuando se les preguntó si su expectativa
de aprendizaje en el aula es dominar aspectos teóricos combinados con procesos prácticos
un 84.6 % de los alumnos estuvieron totalmente de acuerdo.
Dentro de la encuesta se indagó sobre la importancia que tiene para el alumno contar con la
asesoría de los docentes más allá de la transmisión de conocimientos teóricos, un 94.2 % de
los alumnos considera importante contar con dicha asesoría docente, sin embargo, solo un
10% de ellos considera que actualmente cuenta con ella de forma adecuada; en general el
100% de los alumnos encuestados consideran que para adquirir un aprendizaje significativo
es necesario enfocarse en aspectos teóricos, pero complementados con práctica y asesoría
docente dentro del aula, de la misma manera un 94.2% de los estudiantes expresó que
prefiere ser evaluado de manera práctica para diagnosticar el dominio del conocimiento
adquirido dentro del aula y dejando de lado únicamente la evaluación por medio de
exámenes de conocimientos.
Para el siguiente bloque explorado, en el que se pretende conocer la percepción que tiene
estudiante del modelo de enseñanza – aprendizaje actual de la Licenciatura en Psicología
del Trabajo (UAQ), se encontró que el 52% considera que el modelo actual no le ayuda a
adquirir los conocimientos necesarios para ser un profesional exitoso, un 26 % está indeciso
y sólo un 21 % se mostró de acuerdo con el modelo actual, en contraste un 100% considera
que al modelo actual le falta más enfoque en la adquisición de conocimiento por medio de
la práctica, y un 67.4% de los encuestados coinciden en que el modelo actual de
aprendizaje no utiliza las herramientas didácticas adecuadas suficientes para responder a los
retos profesionales que enfrenta un psicólogo del trabajo.
La tercera parte de la herramienta se enfocó a identificar la forma en que los estudiantes
perciben la propuesta del uso de simuladores dentro de las aulas de Psicología del Trabajo
y si consideran que ésta es benéfica y trae un impacto positivo en la mejora de la
adquisición e impartición del conocimiento para los estudiantes del área de Psicología del
trabajo.
En torno a esto, se encontró que un 88.4% de los encuestados coinciden en que el uso de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), aportaría al incremento de la
calidad del aprendizaje en el aula, en específico el 100% de los encuestados están de
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acuerdo en que el uso de simuladores dentro del aula incrementaría la calidad de lo
aprendido y de igual forma el 100% estuvo de acuerdo en que el uso de esta herramienta les
permite comprender y dominar mejor los temas y técnicas propias de su profesión además
de que incrementan su interés y participación en el proceso de aprendizaje; para los
alumnos encuestados los simuladores representan una herramienta muy útil que
complementa a los docentes y que en general el uso de los mismos les brindarían más
oportunidades de ser un mejor profesional en el campo de la psicología del trabajo.
10. Encuesta aplicada después de la comparativa de clases
Como parte de la intervención, se impartieron dos clases muestra a 15 alumnos, ambas
dirigidas por el mismo docente; la primera se centro en un enfoque puramente tradicional,
es decir, fue catedra teórica en donde el docente mediante un método expositivo impartió
un tema, en este caso “la entrevista tradicional profunda para selección de personal de
nuevo ingreso”; explico todas las bases teóricas del tema y al final de la sesión aplicó dos
evaluaciones, una teórica en la cuál por medio de un examen de conocimientos se evaluó en
el alumno el dominio de los conceptos vistos y la segunda evaluación fue práctica,
mediante la resolución de un caso específico que requería la aplicación de los
conocimientos vistos durante la clase.
La segunda clase, fue impartida a los mismos 15 alumnos, en esta ocasión se distribuyó la
clase en un 10 % catedra con información teórica, un 70 % práctica de los conceptos
revisados mediante el uso de un prototipo de simulador que permitió a los alumnos vivir la
situación de entrevista en un contexto interactivo y muy cercano a lo real; y un 20% de
asesoría y retroalimentación por parte del docente, en esta ocasión se impartió el tema de
“la entrevista por competencias para de selección de personal de nuevo ingreso”, al igual
que en la primera clase, se aplicaron dos evaluaciones, una teórica por medio de un examen
de conocimientos y una práctica, mediante la resolución de un caso específico que requería
la aplicación de los conocimientos vistos durante la clase.
Al finalizar cada una de las clases muestra se les aplicó una encuesta para conocer su
opinión y experiencia en cada una de las clases arrojando los siguientes datos:
Posterior a la clase técnica se encontró que el 66.6 de los alumnos no comprendió en su
totalidad los principales conceptos de dicha clase, incluso un 13.3% se mostró indeciso en
esta pregunta, más del 80% de los alumnos percibieron la clase poco dinámica, solo un 6.67
% considero que hubo un equilibrio en el uso de herramientas didácticas y más de 90%
consideran que no existió. En cuanto a la creación de un ambiente amigable y de confianza,
el 90% considera que fue entre adecuado y neutro y un 66.6 % consideró que el docente fue
claro a la hora de exponer su tema.
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Al momento de las evaluaciones el 80% de los encuestados manifestaron tener algunas o
muchas dificultades para resolver su examen teórico y al menos un 86% de ellos consideran
que no dominan toda la información teórica del tema, esto nos hace pensar que, si bien
comprendieron lo explicado en la clase, los alumnos no se sienten seguros de haber
aprendido en su totalidad los temas revisados.
Arriba del 90% presentó problemas para resolver el examen teórico, de hecho, la su
mayoría requirió de apoyo del docente para completar el examen, en la encuesta podemos
observar que los alumnos prefieren las clases teóricas acompañadas de ejercicios de
práctica para consolidar la información aprendida
Por otro lado, posterior a la clase práctica se encontraron diferencias significativas en las
respuestas, en donde a diferencia de la clase teórica en donde la comprensión del tema
promedió el 20% en la clase complementada con elementos prácticos arrojó una
comprensión superior al 80% contemplando las respuestas De acuerdo (DA) y Totalmente
de acuerdo (TDA), de la misma manera un 87% consideró la clase dinámica contra un 66%
de indiferencia en la clase teórica. En los elementos referentes al desempeño de los
alumnos en los exámenes, pudimos observar que la evaluación teórica siguió siendo
complicada para los alumnos, pero en menor medida ya que después de la clase práctica un
46.6 % presento complicaciones entre medias y altas para resolverla, sin embargo en el
examen práctico se notó una mejoría significativa ya que solo un 20 % mostro pequeñas
dificultades, aunque cabe mencionar que durante las actividades y evaluaciones prácticas se
encontraron alumnos que no se sintieron cómodos con la interacción y la exposición ante el
grupo, esto se debe a que en general los estudiantes tienen estilos de aprendizaje distintos y
será común encontrar a aquellos que prefieran la educación tradicional, es por eso que el
modelo que se propone es mixto.
Algo que marca un éxito parcial de la propuesta del modelo mixto de enseñanza –
aprendizaje en el cuál se propone el uso de simuladores, es lo expresado por los alumnos en
el ítem que indica: “considero que puedo llevar a la práctica de manera efectiva lo visto en
clase” donde un 86.6 % estuvo de DA o TDA y el resto indeciso, esto sin duda muestra que
al menos en este diagnóstico, el grupo logró un aprendizaje significativo.
El resultado de las evaluaciones técnicas mejoró considerablemente y en la encuesta un
80% de los estudiantes consideró satisfactoria su evaluación, mismo caso con la evaluación
práctica en la que el 53% se mostro DA y TDA con la efectividad de sus resultados y un 40
indeciso. Como se comentó anteriormente hubo alumnos que no se sintieron cómodos con
la evaluación práctica y mostraron dificultades en su desempeño.
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Conclusiones
Este estudio se orientó por medio de la aplicación de la herramienta de escala de Lickert (11)
a identificar la percepción de los alumnos del área de Psicología del Trabajo de la
Universidad Autónoma de Querétaro, en cuanto a la expectativa que tienen hacia el
aprendizaje, el modelo tradicional utilizado actualmente en las clases y su opinión en
cuanto a la posibilidad de contar con una herramienta de simulación dentro de las aulas que
les permita llevar a la práctica lo aprendido.
Se puede concluir, que los alumnos perciben que el modelo tradicional utilizado
actualmente en las aulas, no es suficiente para adquirir los conocimientos y habilidades
requeridas para tener éxito en su campo profesional, de la misma manera consideran que
sería de ayuda contar con herramientas TIC que complementen a los docentes y permitan
brindar a los alumnos un aprendizaje más integral.
En cuanto a la propuesta del uso de simuladores dentro de las aulas, los alumnos mostraron
interés y consideran que puede ser una herramienta que no solo potencialice la calidad del
aprendizaje, sino que despierte su interés y participación así como la curiosidad para
adquirir nuevos conocimientos por cuenta propia utilizando herramientas diferentes a las
convencionales; de la misma manera expresaron la necesidad de contar con un modelo
integral que contemple el aprendizaje por medio de la información teórica,
complementando con ejercicios prácticos y la asesoría docente, incorporando herramientas
que permitan la aplicación de ejercicios prácticos que representen situaciones reales vividas
en el campo laboral correspondiente a la Psicología del trabajo.
De acuerdo a la expectativa de los alumnos, parece necesario que los profesionales de la
educación continúen diseñando e implementando investigaciones y estudios que aporten
conocimiento sobre la contribución de las tecnologías en la educación y en la transferencia
de conocimiento que ayuden a alcanzar determinados objetivos educativos y de paso
generen motivación e interés en los alumnos en los temas tratados, que les permita realizar
evaluaciones y retroalimentaciones más objetivas y claras, donde se identifiquen realmente
áreas de mejora que se puedan trabajar con el mismo sistema.
El principal objetivo de la búsqueda de alternativas didácticas, es ofrecer opciones que
permitan a los estudiantes de diferentes edades, diferentes culturas y distintos estilos de
aprendizaje, adquirir los conocimientos de la amanera más sencilla, práctica y efectiva,
enfocando su atención de lleno en el valor de la información que reciben y su útil
aplicación en vez de invertir energía y tiempo en métodos desgastantes, aburridos que
llegan a generar incluso resistencia hacia los sistemas educativos.
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